Изначально пользователь получает стандартный пароль, сгенерированный системой ВТБ. Но банк рекомендует изменить данные для авторизации после первого входа. Для этого достаточно в личном кабинете перейти на вкладку «Смена пароля», где отображается простая форма для ввода персональных данных.
Клиенту необходимо указать старый защитный код, а также дважды ввести новое значение. Причем пароль должен состоять из 5 и более символов, а также не содержать последовательность букв и цифр из логина. Для установки нового значения необходимо нажать на кнопку «Ок», чтобы зафиксировать изменения в системе.